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A inteligência artificial generativa já é uma realidade consolidada e continua moldando o futuro da tecnologia. No Google Cloud, destacamos nossa liderança nesse avanço com uma gama de serviços avançados, incluindo soluções de diálogo por IA e capacidades inovadoras de geração de código🤖.

Este artigo apresenta as funções e características dos serviços de IA generativa oferecidos pelo Google Cloud.

Índice

1. Serviços para desenvolvedores

2. Serviços para usuários de negócios

3. Conclusão

Recursos para Desenvolvedores

Vamos começar olhando para os produtos de IA generativa que podem ser usados por desenvolvedores de IA, desenvolvedores e cientistas de dados.

Generative AI Studio 

Generative AI Studio é um dos serviços da “Vertex AI” (plataforma de ferramentas para construir cargas de trabalho de machine learning no Google Cloud) e permite que você use o modelo de base do Google, o PaLM2, e outros modelos como Imagen e Chirp, que serão apresentados mais tarde, como APIs e ajuste e implante esses modelos. O Generative AI Studio possui recursos como uma interface de chat, design e ajuste de prompts e a capacidade de ajustar os pesos do modelo.

Além disso, você pode implementar diretamente modelos recém-ajustados em aplicativos ou implantar modelos em ambientes de produção. Isso pode reduzir significativamente o tempo necessário para implantar aplicativos em ambientes de produção.

Com os pontos de extremidade gerenciados da Vertex AI, você pode construir funções gerativas em aplicativos com algumas linhas de código, e os modelos de base implantados podem ser escalonados em ambientes de produção usando os recursos do MLOps da Vertex AI totalmente gerenciada.

Model Garden

Model Garden é uma ferramenta de catálogo que permite pesquisar, detectar e manipular vários modelos de aprendizado de máquina pré-construídos em um único local. Isso pode simplificar o processo de construção e implantação de modelos de aprendizado de máquina.

Os tipos de modelos suportados incluem “modelos de primeira parte” que podem usar modelos fornecidos pelo Google Cloud através de APIs, “modelos de código aberto” que podem usar vários modelos de código aberto prontos para empresas, e “modelos de terceiros”.

No Model Garden, você pode usar modelos diretamente, ajustá-los no Generative AI Studio, implantá-los em notebooks de ciência de dados e executar vários fluxos de trabalho. O Model Garden pode ser útil para encontrar facilmente modelos que atendam às suas necessidades ou para expandir suas ideias quando a tarefa necessária é vaga.

Vertex AI Codey APIs

Vertex AI Codey APIs é um modelo de base que gera código a partir de texto.

Em particular, ele tem a função de “geração de código” que gera código com base no prompt de linguagem natural que o desenvolvedor inseriu, “completar código” que sugere as próximas linhas com base no contexto do código inserido no prompt, e “chat de código” que permite que você faça perguntas relacionadas ao código em um formato de conversa, como depuração, criação de documentos e aprendizado de novos conceitos.

O modelo de geração de código suporta mais de 20 línguas, incluindo Go, Google Standard SQL, Java, Javascript, Python e Typescript. Usar esse recurso pode levar a melhorias na eficiência do trabalho e a eliminação do gap de habilidades entre os engenheiros.

Enterprise Search 

O Google Cloud oferecia o Enterprise Search como um serviço de construção de sistemas de pesquisa para empresas, mas agora é possível fazer pesquisas de diálogo porque foi incorporado ao ambiente de desenvolvimento de aplicativos de IA do Google Cloud, o “Generative AI App Builder”. Você pode pensar nisso como um ChatGPT para empresas. É uma função de pesquisa de diálogo que pode ser utilizada em sistemas de TI para clientes e funcionários.

Com esta função, você pode pesquisar instantaneamente informações necessárias a partir de vários tipos de dados acumulados dentro da empresa, como texto, imagens, vídeos, números e áudio. Os resultados da pesquisa não são mecânicos, mas são retornados de uma forma fácil de entender, com base na compreensão da intenção do usuário a partir do texto da consulta. Além disso, é possível extrair automaticamente informações particularmente importantes dos dados e obter resultados personalizados.

O conteúdo e os resultados da pesquisa do Enterprise Search não são usados para treinamento ou aprendizado do modelo, por isso você pode introduzi-los com confiança.

Conversation AI 

Conversation AI é uma função oferecida no “Generative AI App Builder”, assim como o Enterprise Search.

Até agora, os chatbots predominantes eram aqueles que retornavam respostas ou padrões de resposta previamente registrados de acordo com o conteúdo da pergunta de uma maneira mecânica, mas com o Conversation AI, o LLM pode gerar respostas para perguntas e consultas em linguagem natural.

Ao utilizar isso em tarefas de atendimento ao cliente, por exemplo, é possível fornecer respostas mais naturais e adequadas às intenções de maneira suave, o que se acredita melhorar drasticamente o valor da experiência do usuário.

Serviços para usuários de negócios 

Finalmente, explicaremos os produtos relacionados à IA que podem ser utilizados de forma ampla e conveniente pelos usuários de negócios, independentemente do setor ou ocupação.

Duet AI for Google Cloud 

Duet AI for Google Cloud é uma função de suporte ao desenvolvimento baseado em IA.

As funções do Duet AI for Google Cloud são principalmente três. A primeira é “Assistência de Código”, que é uma função principalmente para desenvolvedores de aplicativos e engenheiros de dados, onde a IA oferece suporte à entrada de código. A segunda é “Assistência de Chat”, onde você pode obter respostas para perguntas relacionadas ao desenvolvimento de aplicativos e à nuvem em formato de conversação. A terceira é “Duet AI for AppSheet”, onde você pode construir um aplicativo sem codificação apenas dizendo a funcionalidade necessária no chat.

Assim, Duet AI for Google Cloud pode ser considerado um serviço que oferece o suporte necessário para pessoas de todos os níveis, desde engenheiros qualificados até não engenheiros.

Imagen 

Imagen é um serviço que gera imagens a partir do texto que você inseriu. Por exemplo, mesmo para um texto absurdo como “A dragon fruit wearing a karate belt in the snow.” (Um pitaya usando um cinto de caratê na neve), ele gera automaticamente uma imagem de alta precisão.

*Referências https://imagen.research.google/

Esta função pode ser particularmente útil para auxiliar na criação de designs para marketing de conteúdo que precisa entregar uma grande quantidade de conteúdo de forma oportuna, ou para anúncios na web, logotipos, pôsteres, etc.

Contact Center AI

Contact Center AI é uma função onde a IA lida com o atendimento ao cliente como um humano. Ao introduzir o Contact Center AI no atendimento ao cliente, o agente virtual responderá às perguntas em seu lugar por voz ou texto.

Ao usar isso, você pode resolver problemas como “O tempo de espera para conectar ao operador é longo” e “Não consigo me conectar facilmente”, reduzindo custos. Além disso, deixando as perguntas simples para a IA, a equipe humana poderá se concentrar mais em lidar com problemas complexos.

Discovery AI 

Discovery AI é um produto que pode fornecer funções de pesquisa, navegação e recomendação de qualidade Google para seus ativos digitais.

Isso pode ser particularmente útil no e-commerce. Por exemplo, você pode exibir resultados apropriados com base na intenção de pesquisa, pesquisar facilmente produtos a partir de imagens, fornecer informações sobre itens semelhantes ou complementares no catálogo de produtos em tempo real, e implementar funções de recomendação mais precisas.

Ao utilizar o Discovery AI para fornecer uma experiência de compras online confortável, você pode evitar abandonos no meio do caminho, melhorar as conversões e aumentar o valor do pedido.

Duet AI for Workspace

Duet AI for Workspace é um termo geral para funções de AI que podem ser usadas no Workspace, que oferece vários serviços, como edição de documentos, planilhas e ferramentas de conferência online. Existem principalmente três tipos de funções oferecidas pelo Duet AI for Workspace.

O primeiro é “Help me write”. Esta é uma função que gera automaticamente um e-mail apropriado ou um documento quando você insere um pequeno texto. Pode ser usado no Gmail ou no Google Documentos. Por exemplo, se você inserir “ask for a full refund for this canceled flight” (solicitar reembolso total para este voo cancelado) no corpo do e-mail do Gmail, ele gerará automaticamente todo o texto que segue.

O segundo é “Help me Visualize”. Esta é uma função que pode ser usada no Google Slides, onde você insere várias palavras relacionadas à imagem necessária e a imagem é gerada automaticamente. As imagens geradas são naturais, considerando o sujeito, a configuração, a distância do sujeito e o fundo. Além disso, você pode ajustar a imagem gerada através do feedback.

O terceiro é “Help me Organize”. Esta é uma função para o Google Slide , onde você insere um resumo dos dados da tabela necessários e ele cria automaticamente um template correspondente. Por exemplo, se você inserir “Client and pet roster for dog walking business with rates” (Lista de clientes e animais de estimação para negócios de passeio de cães com taxas), ele gerará automaticamente uma tabela clara com os itens necessários instantaneamente.

Ao utilizar essas funções de IA, você poderá processar suas tarefas diárias de forma mais eficiente.

Chirp (Speech-to-Text) 

Chirp é o próximo modelo de Speech-to-Text (função de reconhecimento automático de fala) anunciado pelo Google em maio de 2023. Ele se concentra especialmente no fortalecimento do engajamento do cliente, permitindo uma comunicação mais profunda na língua materna do cliente através de legendas e assistência de voz.

Chirp suporta mais de 100 idiomas e continua adicionando idiomas e dialetos. A precisão do reconhecimento de voz também é alta, com 98% de precisão em inglês, e em idiomas com menos de 10 milhões de falantes, houve uma melhoria de até 300% em relação ao modelo anterior.

*Referência https://cloud.google.com/generative-ai-studio?hl=ja

Conclusão 

Até agora, apresentamos os produtos de IA generativa oferecidos pelo Google Cloud. Os serviços relacionados à IA generativa estão evoluindo rapidamente, com novas funções sendo anunciadas diariamente. Use este artigo como referência, aproveite os serviços de IA generativa do Google Cloud e conecte-os à eficiência dos negócios e à criação de novos negócios.